Usina de Valor - O Foco do Cliente

Oito programas conduzidos por José Carlos Teixeira Moreira, um dos maiores nomes do marketing e inovação no Brasil. A série combina as descobertas dos profissionais que refletem conceitualmente sobre o marketing com as preciosidades observadas no cotidiano de pessoas genuinamente interessadas nos clientes, demonstrando o que de melhor e mais simples podem fazer para aumentar o valor. No segundo programa da série, Teixeira Moreira propõe uma mudança de 180 graus, substituindo o foco no cliente pelo foco do cliente e mostra como essa forma de atuar visa o sucesso tanto do cliente quanto da empresa, trabalhando a favor do equilíbrio dos interesses envolvidos.